Soy un poco introvertido y, sin embargo, he aprendido a amar conocer gente nueva y relacionarme con extraños. ¿Mi secreto? Tengo una hoja de trucos mental con frases de referencia que casi siempre provocan reacciones positivas con gente nueva.
Estos son rompehielos y facilitadores. Pueden ayudar incluso a la persona más introvertida a generar compromiso y volverse más carismático. Me complace compartirlos a continuación, junto con una pequeña idea de cómo y por qué funcionan.
Opcional: En un esfuerzo por asegurarme de recordar estas frases en el calor del momento, se me ocurrió un acrónimo para cada grupo: CIRCLES, que significa Cordialidad, Interés, reconocimiento, desafíos, límites, entusiasmo y apoyo .
Creo que la mayoría de las personas que comienzan a utilizar este sistema lo internalizarán rápidamente. También encontrará que, naturalmente, reemplaza las sugerencias a continuación con sus propias frases de referencia, cosas que salen más naturalmente de su lengua. Pero estos te ayudarán a empezar.
Cordialidad
La palabra cordial tiene dos significados contradictorios: 'afecto y bondad sinceros' y 'cortesía formal'. Lo uso aquí con un significado que está en algún punto intermedio.
Estas primeras frases del grupo de cordialidad son las más fáciles: las introducciones que causan una impresión positiva y marcan el tono de lo que sigue. También son algunas de las frases más básicas que probablemente te hayan aconsejado que uses desde el jardín de infancia.
1. 'Hola' / 'Adiós' / 'Buenos días'.
Sí, comenzamos con los más básicos y simples, pero mucha gente no se molesta con ellos. Imagine su última experiencia en el DMV y haga lo contrario.
2. 'Estoy feliz de verte'.
Me encanta esta frase como saludo, ya que es educada pero también está llena de significado. (Puntos extra por 'SIEMPRE estoy feliz de verte'. Por supuesto que también funciona cuando conoces gente nueva; simplemente cámbialo a algo como 'Estoy muy emocionado de conocerte').
3. 'Por favor' / 'Gracias'.
Ser cortés no cuesta nada. Estos son los tipos de frases introductorias que brillan por su ausencia.
4. 'Después de ti'.
O cualquier frase a través de la cual sugieras sutilmente que te gustaría hacerle un pequeño favor a alguien.
5. 'De nada'.
Es una gran molestia para mí cuando la gente dice 'No hay problema' en lugar de 'De nada'. El uso de esta frase también parece provocar una reacción positiva en los demás.
6. 'Dr./Professor/Officer/etc.'
Vivimos en un mundo informal en su mayor parte, pero confía en mí en este caso. Si alguien ha obtenido un título o un puesto con un título, ha puesto mucho de su esfuerzo en la vida para lograrlo y perfeccionarlo. Así que dirígete a ellos, al menos una vez en tu conversación. Incluso si responden con un 'No, por favor, llámame Bill', lo agradecerán.
Interesar
La cordialidad es el primer paso; francamente, es hasta donde llega mucha gente. Piense en cuántas veces ha estado en un evento de networking o en una situación social en la que usted y otra persona no pueden mantener la conversación más allá del 'hola'.
Para ir un poco más allá, piense en lo que a la mayoría de la gente le gusta hablar más que en cualquier otra cosa en el mundo: ¡de sí mismos! Entonces, dales una oportunidad. Probablemente se abrirán. Algunos ejemplos:
7. '¿Puedes hablarme sobre ...?'
¿Cuéntame de qué? ¡Cualquier cosa! ¿De dónde sacaste esa chaqueta? ¿Qué medio de transporte tomó para llegar aquí? ¿Cuáles son las mejores vacaciones en las que has estado? ¿Quién es la única persona que quieres conocer esta noche y por qué?
Cualquier cosa para darle a la otra persona la oportunidad de comenzar a hablar sobre lo que quiere, cree o ha experimentado.
8. 'Escuché que tienes una gran historia sobre ...'
Obviamente, esto solo funciona si realmente sabe algo que la otra persona podría estar dispuesta a compartir. Es efectivo porque le estás dando a la otra persona una advertencia de que estás realmente interesado en qué es de lo que le estás pidiendo que hable.
9. 'Este es John, es realmente bueno en ...'
Boom, lo mismo. Por supuesto, en este caso tienes que presentarle a la persona a una tercera persona, pero funciona de maravilla. Básicamente, estás invitando a otra persona a que haga la corte para una audiencia. Para algunas personas, no hay mayor cumplido.
Reconocimiento
El reconocimiento está relacionado con el interés, pero agrega un componente de reacción. No solo le estás diciendo a la persona que estás interesado en ella, estás verificando que ha tenido algún tipo de impacto en ti. Eso apacigua uno de los miedos más oscuros que la mayoría de nosotros llevamos adentro en algún lugar: que no tenemos un impacto en otras personas.
Cada una de estas frases, cuando se usa con sinceridad, le indica a otra persona que tienen valor a sus ojos. ¿Cómo puede alguien dejar de reaccionar positivamente?
10. 'Estoy realmente impresionado por la forma en que ...'
Nuevamente: Termina la oración de la forma que puedas. Si conoces un poco a la persona, podrías decir que te impresiona que siempre tenga buenas historias sobre el fin de semana o que siempre coma alimentos saludables en la oficina. ¿No los conoces? Déjate impresionar por cómo se las arreglan para llevar el bolso y el abrigo al mismo tiempo. Simplemente reconozca algo sobre ellos y dígales.
11. 'Puede que no te des cuenta de esto, pero ...'
Esta es como la última sugerencia, al cuadrado. Todos nos preguntamos qué piensan los demás de nosotros. Aquí les estás contando, con suerte, sobre algo grandioso. (Otras frases similares: 'A la gente le encanta que ...' y 'Me gustaría aprender a [vestirme / cerrar un trato / hacer una pequeña charla / etc.] Tan bien como tú').
12. 'Acepté tu sugerencia ...'
Si ha tenido al menos una interacción previa con alguien, esta puede ser una frase maravillosa. Tal vez aceptó su sugerencia y regresó y obtuvo su título de maestría. Tal vez nunca los hayas conocido antes de hoy, pero siguiendo su consejo, probaste los pequeños pasteles de cangrejo que te ofrecían los camareros. A las personas les gusta dar consejos que otras personas siguen, especialmente cuando funcionan.
13. 'Tenías razón'.
A todo el mundo le encanta escuchar esto. Especialmente si eres un pensador rápido que se enorgullece de promover las ideas de otras personas, confía en mí: toma un respiro y reconoce que la otra persona tuvo una buena idea. Hacerles saber que crees que tienen razón hará que les gustes más.
Desafíos
La mayoría de nosotros queremos hacerlo mejor y, a menudo, podemos mejorar de manera más efectiva cuando alguien nos dice que cree que tenemos espacio para hacerlo. Recuerdo que le conté a un antiguo jefe sobre un golpe que había logrado, solo para que él subiera la apuesta y me desafiara a hacerlo aún mejor. Es difícil de explicar, pero el hecho de que él no estuviera satisfecho me hizo menos satisfecho y salí corriendo para poner en práctica su sugerencia.
13. 'He notado lo bueno que eres en ...'
Puede ver aquí cómo esto se basa en las frases de reconocimiento de la sección anterior. 'Eres bueno en X ... creo que serías incluso mejor en Y'.
14. 'Creo que puedes hacerlo mejor'.
Por un lado, esto es un reconocimiento de que cualesquiera que sean los resultados que la persona haya logrado, no son suficientes. Pero, por otro lado, se articula como un voto de confianza. Bien jugado.
15. 'Hmmm. Me pregunto cómo vamos a solucionar esto '.
Esto sugiere solidaridad, que tú y la persona con la que estás hablando son parte de un equipo. Puede usarlo de manera efectiva con personas que conoce bien o con las que trabaja ('¿Cómo vamos a conseguir más clientes?') Y con personas que acaba de conocer en un evento de networking ('¿Cómo van a llegar tú y yo a la al frente de la fila para la barra libre? ').
Limites
Esto puede parecer un poco contradictorio, pero al poner límites a lo que estás dispuesto a hacer por los demás, a menudo puedes estimularlos para que te respeten. Estas frases también tienen los beneficios de ayudarlo a evitar circunstancias en las que no quiere estar o prometer cosas que no puede cumplir.
16. 'Gracias, pero no puedo'.
Este es un comodín fácil. Gracias por la invitación para ir a una cita, o ir a trabajar para ti, o gastarle una broma a ese chico de allí, pero no puedo hacer eso. (Esto me recuerda a mi tía abuela anciana en Montreal, que solía decir que no hablaba francés, no que no pudiera, simplemente se negaba a hacerlo).
17. 'Solo para establecer expectativas ...'
A veces siento que uso esta frase 10 veces al día. A menudo tenemos un gran éxito en un proyecto pequeño, pero no quiero que otros asuman que siempre trabajaremos con tanta eficacia. Es mejor entregar en exceso que prometer demasiado.
18. 'No quiero hacer demasiadas promesas ...'
¡Hablando de que!
19. 'No.'
Este es más difícil de lograr a veces, al menos sin acurrucarse para suavizar el golpe. Pero lo más respetable que puedes decir a veces es que no, y hacerlo te hará subir una o dos muescas a los ojos de otras personas.
Entusiasmo
Cuando todo lo demás falla, el optimismo perpetuo es un multiplicador de fuerzas. Las personas entusiastas son simplemente más divertidas, la mayor parte del tiempo, y resaltan la positividad en los demás.
20. '¿Por qué no?'
Conoces el tipo de circunstancias en las que funciona este: Me encantaría vender más a clientes en el Caribe ... Desearía que el jefe nos dejara trabajar desde casa los viernes ... Realmente me gustaría volver a la escuela y convertirme en médico ... Para el oyente entusiasta, en realidad solo hay una respuesta: 'Bueno, ¿por qué no? Intentemos que esto suceda '.
21. '¡Felicitaciones!'
En un momento dado, casi todo el mundo tiene algo por lo que puede ser felicitado. Esta es otra oportunidad más para reconocer a otra persona; el uso de esta palabra le anima a hacerlo con entusiasmo, con una sonrisa.
22. 'Di un poco más'.
Copié esta frase de un profesor que una vez conocí. Si quiero que diga más, me interesa y entusiasma lo que creo que va a decir. Y probablemente te sentirás un poco mejor conmigo por preguntarte.
Apoyo
Este tipo de frases pueden ser una simple oferta de respaldo o pueden actuar como un profundo consuelo psicológico. Todo depende de las circunstancias. De cualquier manera, apreciamos cuando la gente nos dice que nos respalda.
23. 'Creo en ti'.
Todos necesitamos escuchar esto a veces, especialmente cuando no creemos en nosotros mismos.
24. 'Me gustaría que conocieras ...'
Cada vez que presenta a una persona a otra, está ofreciendo un poco de su credibilidad, haciendo una apuesta social de que se encontrarán valiosos entre sí. Eso es algo que la gente nota y aprecia.
25. 'Estamos todos juntos en esto'.
La solidaridad es algo hermoso.
Puedes ver cómo en cada caso, en los siete grupos - CÍRCULOS - el truco está en comunicar un mensaje positivo que provoque una reacción positiva. Dale una oportunidad y rápidamente se te ocurrirán tus propias frases de referencia. De hecho, ¿por qué no nos cuentas algunos de tus favoritos en los comentarios a continuación?
